L’accompagnement de DOMINO est accessible à toute personne majeure en besoin de guidance, quel que soit son genre, sa composition familiale ou ses problématiques.

Le logement de la personne/famille accompagnée doit se situer dans une des 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale.

Nous accompagnons de façon professionnelle, humaine et adaptée, toute personne en logement étant en demande d’aide psychosociale, administrative et/ou budgétaire.

DOMINO garantit les droits des personnes accompagnées ainsi que le rappel des devoirs de celles-ci, dans le respect de la dignité de chaque personne, du secret professionnel et de la protection des données.

Les services proposés par DOMINO sont gratuits.

L’accompagnement prend de nombreuses formes qui varient et s’adaptent à chaque situation mais qui peuvent se résumer comme suit :

• Bien chez soi : aide au déménagement et à l’installation aussi bien d’un point de vue administratif (Commune, CPAS, garantie locative, prime d’installation, domiciliation pour paiement loyer, contact avec le propriétaire…), d’un point de vue logistique (organisation du déménagement, ameublement, ouverture de compteur, assurance…), d’un point de vue budgétaire (poursuite du travail réalisé par le service envoyeur en tenant compte de la nouvelle situation de logement de la personne/famille) et enfin d’un point de vue relationnel (appropriation du nouveau lieu de vie et de son environnement, mise en contact, création d’un nouveau réseau de proximité).
• Mise en ordre administrative et ouverture des droits sociaux : obtention ou renouvellement de carte d’identité ou de titre de séjour, de revenus, de mutuelles, d’allocations familiales, de domicile, d’adresse de référence, allocations spécifiques…
• Gestion budgétaire : analyse de la situation financière, gestion des dettes et mise en place de plan de paiement (en collaboration avec des services de médiations de dettes ou règlement collectif de dettes), demande d’administrateurs de biens…
• Sensibilisation et accès aux soins de santé : physique, psychique généraliste et/ou spécialisé
• Aide à la recherche d’emploi ou de formation : démarches auprès d’Actiris, annonces, CV…
• Soutien à la réalisation de démarches juridiques : plaintes suite à des violences, divorces, garde d’enfants, droit de séjour, suivi de maisons de justice…
• Recherche logement (si souhait ou nécessité d’en changer) : inscription dans les sociétés de logement publique, AIS, recherche dans le privé, préparation et accompagnement de visite de logements…
• Soutien à la parentalité : valorisation du rôle parental, réflexion et apprentissage sur les besoins des enfants selon l’âge, suivi et aide dans les contacts avec le SAJ et/ou SPJ, orientation vers des services spécialisés (ex : espace de rencontre) …
• Accompagnement des enfants : recherche crèche, école, suivi scolaire, recherche d’activités de loisirs, orientation pour problématiques spécifiques (ex : retard de développement) …