Skip to content

werkwijze

Om een aanvraag in te dienen bij de thuisbegeleidingsdienst, kan je ons contacteren via e-mail (domino(at)maescale.org) of telefonisch op 02/616.06.35. De aanvrager/familie kan ons rechtstreeks contacteren of met de hulp van een sociale dienst.

De maatschappelijk werkers van DOMINO organiseren een eerste ontmoeting met de aanvrager/familie en de uitzendende sociale dienst, indien van toepassing. Het doel van deze eerste ontmoeting is om een band op te bouwen met de persoon/het gezin en te luisteren naar hun moeilijkheden en behoeften. Er wordt een teambeslissing genomen op basis van de coherentie van de hulpverlening aan de persoon. Als de beslissing positief is, wordt er een tweede vergadering georganiseerd om de eerste overeenkomst van twee maanden te ondertekenen (verlengbaar).

Als de persoon niet langer een verzoek of behoefte heeft en denkt dat hij/zij de verschillende aspecten van zijn/haar dagelijks leven zelf aankan, is het tijd om het dossier met hem/haar af te sluiten. De persoon/familie kan de ondersteuning beëindigen na overleg met het DOMINO serviceteam.

Klachtenformulier