De ondersteuning van DOMINO is beschikbaar voor elke volwassene die begeleiding nodig heeft, ongeacht zijn of haar geslacht, gezinssamenstelling of problemen.

De woning van de persoon/het gezin die wordt begeleid, moet zich in een van de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bevinden.

We bieden professionele, menselijke en gepaste ondersteuning aan iedereen die in een woning woont en psychosociale, administratieve en/of budgettaire hulp nodig heeft.

DOMINO garandeert de rechten van de mensen die ze bijstaat en herinnert hen aan hun plichten, met respect voor de waardigheid van elke persoon, het beroepsgeheim en de bescherming van gegevens.

De diensten van DOMINO zijn gratis.

De ondersteuning neemt vele vormen aan, die variëren en worden aangepast aan elke situatie, maar kunnen als volgt worden samengevat:

• Goed thuis: Hulp bij de verhuizing en het zich thuis voelen, vanuit administratief oogpunt (gemeente, OCMW, huurwaarborg, installatievergoeding, domiciliëring voor de betaling van de huur, contact met de huisbaas, enz.), vanuit logistiek oogpunt (organisatie van de verhuizing, inrichting, opening van de meterkast, verzekering, enz.), vanuit budgettair oogpunt (voortzetting van het werk dat wordt uitgevoerd door de uitzendende dienst, rekening houdend met de nieuwe huisvestingssituatie van de persoon/het gezin) en ten slotte vanuit relationeel oogpunt (zich de nieuwe woonplek en de omgeving eigen maken, contacten leggen, een nieuw lokaal netwerk creëren).
• Administratieve procedures op orde brengen en sociale rechten toegankelijk maken: identiteitskaarten of verblijfsvergunningen , inkomen, ziekteverzekering, gezinstoelagen, verblijfsadres, referentieadres, specifieke toelagen, enz. verkrijgen of vernieuwen
• Budgetbeheer: analyse van de financiële situatie, schuldbeheer en het opstellen van betalingsplannen (in samenwerking met schuldbemiddelingsdiensten of collectieve schuldregelingen), aanvragen van vastgoedbeheerders, enz.
• Bewustmaking van en toegang tot gezondheidszorg: fysiek, psychologisch, algemeen en/of gespecialiseerd
• Hulp bij het vinden van een baan of opleiding: werken met Actiris, advertenties, cv’s, enz.
• Ondersteuning bij juridische procedures: klachten na geweld, scheiding, voogdij, verblijfsrecht, toezicht op rechtszalen, enz.
• Huisvesting zoeken (als je wilt of moet veranderen): inschrijven bij openbare huisvestingsmaatschappijen, AIS, zoeken in de privésector, huisbezoeken voorbereiden en begeleiden, enz.
• Opvoedingsondersteuning: de rol van ouders bevorderen, nadenken over en leren over de behoeften van kinderen volgens hun leeftijd, opvolging en hulp bij contacten met de SAJ en/of SPJ, verwijzingen naar gespecialiseerde diensten (bv. ontmoetingsplaatsen), enz.
• Ondersteuning voor kinderen: zoeken naar een crèche, school, opvolging op school, vinden van vrijetijdsactiviteiten, begeleiding bij specifieke problemen (bv. ontwikkelingsachterstand), enz.